Pour résilier votre abonnement, il suffit d'envoyer un mail à l'adresse suivante, avec vos identifiants : contact@lespetitsmandarins.fr / contact@globespeaker.com

Tout dépend de vos objectifs. La formule « Curieux » s'adapte aux personnes qui souhaitent apprendre à leur rythme sans objectifs de niveau précis. La formule « Étudiant » est bien pour les personnes préparant des examens tels que le HSK ou le bac et souhaitant suivre leurs statistiques de progression. La formule « Hybride » s'adresse aux personnes qui souhaitent une intervention humaine dans leur apprentissage pour un coup de pouce ou poser des questions sur certains points de grammaire ou de vocabulaire à un coach.

Pour le parrainage, il suffit de vous rendre dans « Mon compte » puis « Parrainage ».

Après un nouvel abonnement, il faut se déconnecter puis se reconnecter pour avoir accès au contenu.

Les Petits Mandarins est une plateforme d'apprentissage en ligne, il n'y a donc pas de cours avec un enseignant. Mais la formule « Hybride » propose des séances de coaching en visio avec nos super coachs.

Non, les formules affichées sur le site sont destinées à des particuliers, mais nous proposons également des formations dans le cadre du CPF. Retrouvez toutes nos formations CPF ici.

Oui, tous les abonnements (mensuels ou annuels) sont en renouvellement automatique, ils se renouvellent à la date de souscription.

Non, votre progression est conservée et vous pouvez reprendre à tout moment de là où vous vous étiez arrêté.

Il suffit de cliquer sur « commencer gratuitement » puis sur « j'offre ».

Oui, mais comme nos abonnements sont en renouvellement automatique, il est nécessaire de faire un mail de résiliation avant la date de souscription.

La totalité des corrections des livres est téléchargeable sur lespetitsmandarins.com

Les ressources audios sont consultables sur le site hatierchinois.fr

Pour débloquer les marches suivantes, il faut un abonnement et 80% de réussite au moins à chaque jeu de la marche.

Pour récupérer vos diplômes, rendez-vous dans « Mon compte », onglet « Diplôme ».

Le Pinyin se débloque à la marche 20, une fois débloqué il sera présent sur l'ensemble des marches.

Il n'est pas possible de payer par Wechat, mais il est tout à fait possible de payer via Alipay.

Un test d'évaluation est disponible pour tous les utilisateurs dans la marche 1.

Oui, avec les formules « Étudiant » et « Hybride ».

Oui, Les Petits Mandarins permet de préparer du HSK1 au HSK6.

En parrainant un autre utilisateur vous pouvez gagner 50% de réduction sur le prochain mois en abonnement mensuel et un mois gratuit en abonnement annuel.

Non, il n'est pas possible pour le moment d'imprimer le vocabulaire des marches.

Pour pouvoir jouer sur le site, il vous faut un compte. Pas encore de compte ? Rendez-vous sur la page d'accueil et cliquez sur « S'inscrire ». Une fois le compte ouvert, dirigez-vous vers la page d'accueil du site, connectez-vous à votre compte, puis suivez les étapes suivantes : 1 - Choisissez la langue que vous souhaitez apprendre 2 - Sélectionnez une section 3 - Choisissez une marche 4 - Lancez un jeu

Sur la page d'accueil cliquez sur « S'inscrire » puis : 1 - Choisissez une formule 2 - Renseignez vos identifiants 3 - Validez votre inscription

Rendez-vous dans « Mon compte » , décochez la case « Lecture des fichiers audio en HTML5 ». Sur certains téléphones, le mode silencieux désactive entièrement le son. Essayez sur un mode normal.

Il est possible que le problème vienne de la configuration par défaut de votre navigateur. En fonction de celui-ci, voici différents liens pour l'activer : - Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/ibrwe2159f50/12.0/mac/10.14 - Chrome : https://support.discordapp.com/hc/fr/articles/205093487-Comment-activer-mon-micro-dans-Chrome-

Oui, nous proposons des formations certifiantes éligibles au CPF, plus d'informations ici.

Oui, vous pouvez vous former sur notre plateforme et vous présenter au BRIGHT ou au DCL en candidat libre.

Oui, nous proposons une offre sur mesure, il suffit de nous contacter via le formulaire suivant : https://globespeaker.com/fr/contactez-nous